سياسة الخصوصية

1. مقدمة سياسة خصوصية كاميرات المراقبة

مرحباً بك في موقع ألفا للأنظمة الأمنية (alfa4maintenance.com). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفق أحكام قانون حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة. تصف هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، والإمارة.
• تفاصيل الطلب: نوع الخدمة المطلوبة، العنوان، والتفاصيل التقنية للمشروع.
• بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المُزارة وتواريخ الزيارة.
• بيانات الاتصالات: سجلات المكالمات والرسائل عبر الهاتف والواتساب.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا في تركيب كاميرات المراقبة، الشبكات، والستلايت.
• التواصل معك لتأكيد المواعيد وإرسال عروض الأسعار.
• تحسين جودة خدماتنا بناءً على تجارب العملاء.
• إرسال تحديثات خدمية أو عروض (مع حقك الكامل في إلغاء الاشتراك).
• الامتثال للمتطلبات القانونية في الإمارات العربية المتحدة.

4. حماية بياناتك

نطبّق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح أو الإفصاح أو التغيير أو الإتلاف. يشمل ذلك:

• تشفير البيانات عبر بروتوكول HTTPS.
• تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المفوّضين فقط.
• مراجعات أمنية دورية للأنظمة والعمليات.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:

• مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع (مثل الاستضافة).
• عند وجود متطلب قانوني ملزم من الجهات المختصة في الإمارات.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك. تتضمن كوكيز ضرورية لتشغيل الموقع وكوكيز تحليلية (مثل Google Analytics) لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك.

7. حقوقك

وفقاً لتشريعات حماية البيانات المعمول بها في الإمارات، يحق لك:

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• طلب تصحيح أو حذف بياناتك.
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.

للاستفادة من هذه الحقوق، تواصل معنا على 0557714476 أو عبر صفحة الاتصال.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمات وللامتثال للمتطلبات القانونية، وعادةً لا تتجاوز 5 سنوات من تاريخ آخر تعامل.

9. تعديلات على السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر موقعنا الإلكتروني. استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات يُعدّ موافقة على السياسة المحدّثة.

10. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، تواصل معنا:

• 📞 هاتف / واتساب: 0557714476
• 🌐 الموقع: alfa4maintenance.com
• 📋 نموذج الاتصال